“一件事”：是指申请者为达到某一目的，向行政审批机关和公共服务单位提出的一组请求，或涉及一部门一事项，或涉及一部门多事项，或涉及多部门多事项，要达到的目的即为“一件事”，“一件事”的办理需要综合受理、集成服务。